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標準課時

2天

培訓(xùn)對象

中心工廠及衛(wèi)星工廠各層級領(lǐng)導(dǎo); 公司各部門核心人員

課程介紹

本教程通過講解ISO9001:2015和IATF16949:2016標準，了解ISO七項質(zhì)量管理原則的構(gòu)建及最佳實踐，加深學(xué)員對質(zhì)量管理體系的理解。結(jié)合汽車行業(yè)過程方法的講解，使學(xué)員了解三類過程（COP、SP、MP）的定義和作用，掌握章魚圖和烏龜圖的使用，明確在整個質(zhì)量管理體系的各級管理者即過程所有者對過程及相關(guān)輸出管理的職責(zé)和作用，使得質(zhì)量管理體系落地和有效性得以提升。IATF標準要求講解中根據(jù)標準要求穿插汽車行業(yè)核心工具的介紹，以及IATF標準在各大主機廠實踐的介紹。

課程培訓(xùn)要點

1. 理解IATF 16949:2016標準要求和在實際工作中應(yīng)用的方法；

2. 過程所有者了解自己在體系中需要發(fā)揮的職責(zé)和作用；

3. 理解IATF16949：2016標準中汽車行業(yè)特殊要求。

4. 介紹國際一流企業(yè)在體系實施中的最佳實踐；

課程目標

課程應(yīng)至少達成以下目標：

1. 過程所有者了解自己在體系中需要發(fā)揮的職責(zé)和作用；

2. 介紹國際一流企業(yè)在體系實施中的最佳實踐；

3. 理解IATF16949：2016標準中汽車行業(yè)特殊要求。

教學(xué)設(shè)計

章節(jié)

內(nèi)　　容

IATF16949

基礎(chǔ)知識

——IATF16949:2016歷史沿革和介紹

——IATF16949:2016構(gòu)成和目標

ISO標準和質(zhì)量

管理原則

——ISO9001、ISO9000& ISO9004

——七項質(zhì)量管理原則概述/最佳實踐活動

——ISO9004的《自我評價工具》介紹

ISO9001:2015&IATF16949:2016標準詳述

ISO9001&IATF16949范圍

汽車行業(yè)的術(shù)語和定義

組織的背景環(huán)境

運用基本概念和原則建立質(zhì)量管理體系- ISO9000第2.4章

組織持續(xù)成功的管理- ISO9004第4章

領(lǐng)導(dǎo)作用

戰(zhàn)略和方針制定/展開/溝通-ISO9004第5章

策劃

——風(fēng)險和機會的應(yīng)對——措施

——風(fēng)險分析

——預(yù)防措施

——應(yīng)急計劃

——質(zhì)量目標及其實施的策劃

——質(zhì)量目標及其實施的策劃

支持

——資源總則

——工廠設(shè)施及設(shè)備的策劃析

——組織的知識

——人員能力

——意識

——溝通

——形成文件的信息

運行

運行的策劃和控制

產(chǎn)品和服務(wù)要求

——產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審

——顧客制定的特殊特性

——組織制造可行性

產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

——設(shè)計和開發(fā)策劃

——設(shè)計和開發(fā)策劃-補充

——AIAG-APQP和VDA-QPNI

——設(shè)計和開發(fā)輸入

——產(chǎn)品設(shè)計輸入

——過程設(shè)計輸入

——特殊特性

——設(shè)計和開發(fā)控制

——監(jiān)視

——產(chǎn)品批準過程

——設(shè)計和開發(fā)輸出

——設(shè)計和開發(fā)輸出-補充

——制造過程設(shè)計輸出

外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

——總則

——供應(yīng)商選擇過程

——控制的類型和程度

——控制的類型和程度-補充

——法律法規(guī)要求

——供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)

——供應(yīng)商監(jiān)視

——外部供方的信息

——控制的類型和程度-補充

績效評價

監(jiān)視、測量、分析和評價

——制造過程的監(jiān)視和測量

——統(tǒng)計概念的應(yīng)用

——顧客滿意

顧客滿意—補充

——分析和評價

優(yōu)先級

內(nèi)部審核

——制造過程的監(jiān)視和測量

——內(nèi)部審核方案

——質(zhì)量管理體系審核

——制造過程審核

——產(chǎn)品審核

——PPAP-VDA

管理評審

——管理評審總則

——管理評審輸入

——管理評審輸出

改進

總則/不符合和糾正措施

——問題解決

——防錯

——保修管理體系

——顧客投訴和使用現(xiàn)場——失效試驗分析

汽車行業(yè)過程方法

——汽車行業(yè)過程方法

——章魚圖在識別COP過程中的應(yīng)用

——烏龜圖在所有過程分析中的應(yīng)用

——烏龜圖要素詳解

——過程的六個關(guān)鍵特性